الأحكام والشروط الخاصة بالبائع

أصبحت منصات البيع الإلكترونيه هي الأكثر رواجا، وأهم نقاط البيع في وقتنا الحالي

ومن هذا المنطلق قمنا بتطوير موقع الكتروني

راسك دوت اب بسجل تجاري رقم

(2052101345)

متخصص في طلب وتوصيل الحلويات داخل المملكة العربية السعودية

مع اضافة خدمات مثل خدمة حجز الحلويات المسبق للمناسبات الكبيرة
وخدمة تصميم كيك حسب الطلب
وخدمة إختيار هدية وتغليفها وإرسالها


سوف يكون التطبيق متخصص في متاجر بيع الحلويات فقط

للاشتراك معنا يجب على البائع اولًا قراءة هذه الشروط والأحكام جيدا ومن ثم الموافقة عليها


الموافقة على هذه الشروط شرط اساسى لانشاء متجرك والتمتع بما يقدمه لك الموقع من خواص لتسهيل عملية البيع بواسطة الموقع ويعد استخدامك للموقع هو موافقة ضمنية على تلك الشروط والاحكام

يحتفظ الموقع بحقه في تعديل بنود هذه الاتفاقية بالاضافة او الحذف او التعديل دون سابق إنذار للمشتركين مع الإعلان عن هذه التعديلات فى الموقع لذلك ينبغي عليك مراجعة هذه الشروط والأحكام باستمرار للتعرف على أي تغييرات قد طرأت عليها واستخدامك للموقع بعد نشر هذه التعديلات يعد موافقة ضمنية على هذه التعديلات

:مقدمة
تنص هذه الشروط والأحكام (شروط الموقع) على كيفية استخدامكم لخدماتنا من أجل بيع منتجاتك عبر موقع راسك دوت آب، ولكي يتم استخدام الموقع أو أي من خدماتنا لبيع المنتجات، يتعين عليك إنشاء حساب بائع صحيح لكل متجر وكل فرع تابع ايضا
ويجوز لنا تعديل خدماتنا من حين لآخر

تشير كلمة البائع إما إليكم كفرد إذا كنت تستخدم الخدمات بالأصالة عن نفسك، أو الشركة التي تعمل لديها ممثلاً (إذا كنت مسجلاً أو تستخدم خدمة بصفتك (كجزء من) شركة أو أي من الشركات التابعة لك (بشكل فردي) أو( بشكل جماعي) حسب ما يقتضي السياق

تختار إنشاء حساب بائع

و/أو التسجيل على الموقع

يوافق البائع على التقيد بشروط الموقع هذه والالتزام بها

:إنشاء حساب بائع
حسب التعليمات الواردة في الموقع، يتعين عليك إنشاء حساب بائع لدينا
قد نقوم بمساعدتك في إنشاء حساب بعد تلقي المعلومات اللازمة من طرفك

ويجب عليك التعرف بنفسك على العملية الواردة في الموقع والتعرف كذلك على جميع الشروط

ويجب عدم التسجيل باسم مستعار و/أو انتحال بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بأي بائع آخر أو كلمة (كلمات) السر الخاصة به، حيث ينتج عن هذا السلوك الاحتيالي مخالفة القوانين واللوائح الاتحادية أو الوطنية أو الإقليمية أو الدولية المعمول بها (القوانين المعمول بها) في الدولة

كما أنكم توافقون على تقديم كافة المعلومات ذات الصلة إلينا طالما كان حسابكم فعالاً

ويجب عليكم عند تسجيل حساب البائع الخاص بكم تقديم الوثائق الثبوتية السارية والأصلية التي نحددها (حسب القوانين المعمول بها في الدولة) وذلك حسب ما نطلبه من خلال الموقع أو حساب البائع الخاص بكم

:كلمات السر
في حالة اختياركم أو تم تزويدكم باسم مستخدم أو كلمة سر أو أية معلومة أخرى كجزء من إجراءاتنا الأمنية، يجب عليكم التعامل مع هذه المعلومات بسرية تامة، حيث تتحملون المسؤولية وحدكم عن الحفاظ على سلامة كلمة السر الخاصة بكم

ولا يجوز لكم الإفصاح عن كلمة السر للغير (بخلاف الأطراف الأخرى المفوضة من طرفكم لاستخدام حسابكم حسب شروط الموقع هذه) وفي هذه الحالة يجب تبليغ ادارة الموقع إذا تم تفويض طرف ثالث

كما تتحملون المسؤولية وحدكم عن أي استخدام أو عمل متخذ بموجب كلمة السر الخاصة بكم

وفي حالة اختراق كلمة السر الخاصة بكم، يجب عليكم تغييرها على الفور

يحق لنا إيقاف أي اسم تعريف أو كلمة سر، سواء تم اختيارها من طرفكم، أو قمنا نحن بتخصيصها، في أي وقت إذا ارتأينا أنكم قد أخفقتم في الالتزام بأي من شروط الموقع هذه

:السياسات المحددة
بإنشاء حساب بائع صحيح، فإنكم توافقون في وقت إنشاء الحساب أو التسجيل على الالتزام والتقيد بشروط الموقع هذه وكذلك جميع السياسات والبروتوكولات والإرشادات وغير ذلك من الشروط الواردة في الموقع (والتي تشكل جزءاً لا يتجزأ من شروط الموقع هذه)

:ويشمل ذلك
أ- أي شروط خاصة والتي يتم إخطاركم بشأنها من حين لآخر


ب- أي شروط خاصة بالخدمة تتعلق بالخدمات المقدمة من طرفنا وتطلب من قبلكم، ويمكننا تزويدكم بها من حين لآخر

وذلك حسب الشروط الخاصة بتلك الخدمة (قد تتعلق فقط بمنتجات محددة) (شروط الخدمة الأخرى) والتي تمثل جزءاً من شروط الموقع هذه. تشمل شروط الخدمة الأخرى، دون قيد شروط الطلبات المنفذة من قبل راسك دوت آب  (شروط الطلبات المنفذة من قبل راسك دوت آب)



:واجبات البائع
يجوز لكم فقط الاستفادة من الموقع لأغراض مشروعة وبصورة قانونية

ويجب عليكم الالتزام بجميع القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية

يتعين عليكم ضمان توافق منتجاتكم مع الصور الموضوعة على الموقع ومع المعلومات المقدمة إلينا

ويجب عليكم الابتعاد عن وضع أي إعلان أو معلومات مضللة عن منتجاتكم أو عن أية علامة تجارية على الموقع

وفي حالة اكتشاف مخالفتكم لشروط الموقع هذه، يجب عليكم قبول إرجاع المنتجات وتحمل المسؤولية أمامنا وفقاً لشروط الموقع هذه


تأتي المنتجات الغذائية تحت مايسمى تشكيل خطر على سلامة صحة الأفراد (مثال على ذلك التسمم، الحلويات المخزنة لفترات طويلة، الحلويات المنتهية الصلاحية)

لذلك تتطلب ضمانات إضافية تعطى لنا من أجل السماح بالبيع من خلال الموقع الالكتروني.(تعهد بانكم وحدكم مسؤولون عن المنتج وعن اي ضرر ينجم عن تناول ذلك المنتج أو الصنف.)


وتقع مسؤولية الالتزام بهذه القوانين على عاتقكم. وسوف تتحملون بمفردكم المسؤولية المتكبدة وتكاليف أي التزامات نتيجة عدم اتباع المتطلبات الصحية ومتطلبات السلامة ذات الصلة و/أو بيع المنتجات التي تمثل خطورة على صحة الأفراد. ونحتفظ بالحق في رفض المنتجات التي تصنف ضمن قائمة البنود المحظورة لدينا وتعديلاتها من حين لآخر

ويجب أن تلتزم المنتجات المعروضة للبيع على الموقع بجميع القوانين واللوائح وسياسات وبروتوكولات راسك دوت آب التي يتم تحديدها في الموقع وتحديثها من حين لآخر

ويمنع منعاً باتاً بيع منتجات غير قانونية أو غير آمنة أو غير ذلك

:عملية البيع وتنفيذها
أ- ضمان عدم تسبب منتجاتكم في حدوث أية إصابة شخصية

ب- أن تقدموا إلى راسك دوت آب  (عند الطلب) نسخة محدثة من رخصتكم التجارية او السجل التجاري


ج- الاستمرار في تحمل مسؤولية خدمات ما بعد البيع والكفالات والضمانات وأي عيوب قد تظهر في أو فيما يتعلق بمنتجاتكم، حسب القانون المعمول به

د- تعبئة كل منتج من منتجاتكم بصورة تجارية معقولة بحيث تتوافق مع جميع متطلبات التعبئة والتغليف وفي حالة طلب أصناف قابلة للتلف مثل (الايسكريم والمشروبات) فإن البائع هو المسؤول عن ماينجم من تلف بسبب  التغليف

ز- الموافقة على حقنا في تحصيل أي خسارة متحملة أو متكبدة بحقنا في حال

١- تأخر التسليم عن الوقت المحدد للتسليم

أو


٢- الغاء طلب مؤكد للعميل

ح- تزويد راسك دوت آب  بالمعلومات اللازمة بخصوص تنفيذ الطلبات ووضع الطلبية وتتبعها (بالقدر المتاح)، في كل حالة من الحالات حسب ما نطلبه باستخدام العمليات المحددة من قبلنا، ويكون من حقنا إتاحة أي من هذه المعلومات علناً

م- أن تكونوا البائع لكل منتج من منتجاتكم وعدم التصرف نيابة عن أي شخص آخر إلا بوجود تفويض رسمي يتم ارساله الينا

ن- إرفاق بطاقة تعبئة مخصصة للطلبية، وإذا كان ينطبق، أي رسوم اضافية في كل عملية توصيل لمنتجاتكم

:التأهل للعضوية
١- الاشتراك على راسك دوت آب يتمثل في دفع رسوم شهرية ثابتة في حالة إختيار البائع هذا الخيار

وهناك أيضا خيار فرض رسوم فقط (عمولة ثابتة) على عمليات البيع الناجحة بنسبة متفق عليها مسبقاً مع البائع قبل عرض السلعة على الموقع

وايضا رسوم على الدعاية والإعلان على الموقع فى حالة رغبة البائع فى التمتع بما نقدمه من خيارات لترويج سلعه بشكل افضل

هذه الرسوم (العمولة) إما نسبة من كل عملية بيع تتم عبر الموقع

أو مبلغ ثابت من كل عملية بيع تتم عبر الموقع، مع العلم أن راسك دوت آب قد يحدث قائمة رسوم الاشتراك كلما دعت الحاجة إلى ذلك

٢- ينبغى على من يستخدم الموقع أن يكون قد تجاوز عمره ١٨ عاما ولادارة الموقع الحق فى الغاء حساب من يتجاوز هذا الشرط مع تصفية حساباته المالية

٣- أن لا يكون قد الغيت عضويته من قبل بسبب عدم التزامه بشروط  وأحكام البيع على الموقع مما ترتب عليه إلغاء حسابه


٤- الموافقة على كافة الشروط والأحكام والالتزام بتنفيذها عند استخدام الموقع

٥- إتاحة كافة البيانات المطلوبة عند التسجيل بشفافية والالتزام بكشف اى بيانات يطلبها الموقع فيما بعد

:إدارة السلع والطلبات

كونك بائع معتمد لدى راسك دوت آب يتحتم عليك الالتزام بالشروط الاتية والتى تخص ادارة السلع و الطلبات على حسابك وذلك لضمان التجربة الأمثل لمستخدمي الموقع ولنتمكن من مساعدتك فى زيادة مبيعاتك على الموقع

١- ادخال بيانات القطع المضافة الى متجرك بدقة مع العلم بأن الموقع سيقوم بفحص هذه البيانات قبل ظهور تلك القطع على الموقع للمستخدمين للتأكد من إدخال البيانات بشكل صحيح ويحتفظ الموقع بحقه في رفض طلب اضافة القطعة إذا كانت البيانات المدخلة غير كاملة أو غير دقيقة أو تحمل دعاية مضللة. ويمكنك التأكد من قبول الموقع للقطع المضافة من صفحة إدارة السلع


٢- تحديث البيانات المدخلة باستمرار من حيث توفر الأصناف واسعارها لان فى حالة تكرار طلب أصناف معينة من بائع ولاتتم الصفقة بسبب تعذر البائع بعدم توفر تلك الأصناف لديه، سيؤدي الى تجميد حساب هذا البائع لما سببه من تجربة سيئة لمستخدمى الموقع


٣- تحديث الأسعار بإستمرار وذلك للتقلب الدائم الذى يشهده السوق من ارتفاع مستمر في الأسعار مع العلم بأن البائع ملتزم بالبيع بالسعر المعروض على الموقع ويتحمل بالكامل أي خسارة ناتجة عن عدم تحديث اسعاره بإنتظام، وفى حالة امتناع البائع عن البيع بالسعر المعلن فإن ذلك سوف يعرضه إلى تجميد حسابه

٤- تلتزم بمتابعة حسابك بإستمرار للرد على طلبات الشراء الواردة اليك وتأكيدها وتجهيزها للاستلام أو التوصيل

٥- يمكن الغاء طلب تم تأكيده من قبل البائع او تأخير تسليمه أو توصيله، ويتحمل البائع اى خسائر ناتجة عن ذلك

٦- المتجر يتحمل مسؤولية أي ضرر يحدث للمشتري بسبب منتجاته مثل الضرر الصحي كالتسم أو الضرر مادي

٧- في حالة الحجز المسبق للمناسبات الكبيرة فإن المتجر يتعهد بتوفير الكمية المطلوبة في الوقت والمكان المحدد وبطريقة التغليف التي تم اختيارها من قبل العميل، راسك دوت آب غير مسؤول عن أي تقصير قد يحدث من قبل المتجر

ويحدد البائع طريقة الدفع لهذه الخدمة

٨- في حالة طلب تصميم كيك حسب الطلب، يلتزم المتجر بتنفيذ النموذج المرسل من قبل العميل، راسك دوت اب غير مسؤول عن أي إخفاق قد يحدث من طرف البائع

:مسئولية موقع راسك دوت آب

١- عبارة عن قناة اتصال ما بين البائع والمشترى لذلك يلتزم الموقع بتسهيل ظهور سلعك بشكل لائق يساعدك على زيادة نسبة مبيعاتك على الموقع مع توفير كافة الخصائص التى تساعدك على إدارة حسابك بصورة ميسرة وفعاله

٢-  نلتزم بتسهيل وصول المنتجات المطلوبة من البائع للمشترى فى اقرب وقت وفقاً لدقة بيانات الاتصال المدخلة من قبل الطرفين

٣-  التعليقات والتقييمات التي تتم على المنتجات المعروضة للبائع خارجة عن مسؤوليتنا وهي وسيلة للتعبير عن رأي المستخدمين عن مستوى السلع والأصناف المباعة

٤- الموقع لا يتحمل مسئولية اى اضرار مادية او معنوية تنتج عن عدم قدرة البائع على استخدام الموقع بالشكل الصحيح

٥- الموقع لا يعد طرفا فى أي صفقة والبائع والمشتري يتحملان مسؤولية استخدامهم للموقع بالشكل المناسب لاتمام الصفقات فيما بينهم ولا يتحمل الموقع أي مسؤولية تنتج عن عدم قدرة أحد الأطراف بالالتزام بذلك

يمنع استخدام اسم أو شعار أي علامة تجارية مسجلة رسمياً دون تقديم ما يثبت الحق باستخدامها

:خدمة التوصيل المقدمة من الموقع


على الرغم من أن موقع راسك دوت اب يلزم السائق الذي يريد الانضمام للموقع بتقديم أوراق ثبوتية مثل الهوية الوطنية والرخصة والاستمارة ومعلومات اتصال صحيحة عند التسجيل، الا انه من الافضل ان يطلب المخبز من السائق مطابقة معلوماته مع ما ورد في بطاقة التسجيل

في حالة عدم توفر خدمة توصيل لدى المتجر أو في حالة عدم توفر سائقين مسجلين معنا في المنطقة التي يقع متجركم بها يجب تعطيل خاصية التوصيل وتفعيل خاصية الاستلام من المخبز (سفري)

:رسوم راسك دوت آب


سواءا قام المتجر المشترك معنا باختيار الرسوم الشهرية، أو الدفع بالعمولة فإنها جميعا تدفع نهاية كل شهر لراسك دوت آب وسيتم تزويدكم بأرقام الحسابات البنكية لاحقا

في حالة التأخر عن الدفع فإن راسك دوت آب يعطي فرصة أسبوع وإن لم يتم الدفع بعد ذلك يتم إيقاف الحساب مؤقتا حتى يتم دفع المستحقات وإن لم يلتزم المخبز بالدفع خلال مدة أقصاها ثلاثة أشهر فإن راسك دوت آب سيقوم بإغلاق حساب المخبز بشكل نهائي

:إدارة الحساب

بعد الموافقة على شروط التسجيل بالموقع وإدخال البيانات المطلوبة في استمارة تسجيل العضوية كبائع فى الموقع كاملة ومحدثة واختيار اسم مستخدم وكلمة سر واعتمادك كبائع معتمد على موقع راسك دوت آب فأنت تلتزم بالآتي

١- حسابك على موقع راسك دوت آب هو حساب شخصي وانت مسئول بشكل كامل عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك من اسم المستخدم وكلمة المرور، والموقع غير مسؤول عن أي أضرار تنتج نتيجة عدم الالتزام بذلك

٢- الموافقة على تزويدنا بأي معلومات أو وثائق يحتاجها الموقع مع الالتزام بصحتها وفى حالة حدوث اى تغيير او تحديث في تلك البيانات فانت ملزم بتحديثها والموقع غير مسؤول عن أي أضرار تنتج عن عدم الالتزام بذلك

٣- تلتزم باستخدام الخصائص المرتبطة بالبيع على الموقع بكل مصداقية وأمانة وأي مخالفة لشروط استخدام الموقع أو القوانين الحاكمة للمعاملات التجارية فى هذا الشأن سواء من قبلك او من قبل أي شخص مفوض أو غير مفوض لاستخدام حسابك فإن ذلك يعرضك الى تجميد حسابك فى الموقع والتزامك بتعويض راسك دوت آب عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن هذا الاستخدام

٤- فى حالة عدم الالتزام بأي مما ورد اعلاه من بنود شروط إدارة الحساب فإن لإدارة موقع راسك دوت آب الحق فى إلغاء إشتراكك  في الموقع وتجميد حساباتك

اشترك في نشرتنا الإخبارية